9월 26일 저녁, 갑작스럽게 정부24가 먹통이 되어서 당황하셨죠? 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부24를 비롯한 70개 정부 서비스가 중단되었습니다. 특히 주민등록등본, 출입국사실증명서 등 각종 증명서가 급하게 필요하신 분들은 정말 난감하실 텐데요. 이 글에서 정부24 대신 증명서를 발급받을 수 있는 모든 방법을 정리해드릴 테니, 서류가 급하신 분들은 지금 바로 확인해보세요!
📋 핵심정보 한눈에 보기
🔹장애 발생: 9월 26일 오후 8시 15분, 국가정보자원관리원 화재
🔹영향 서비스: 정부24, 국민신문고 등 70개 정부 서비스 중단
🔹복구 시점: 미정 (신속 복구를 위해 총력 대응 중)
🔹대체 창구: 주민센터, 구청, 무인민원발급기, 해당 기관 방문
🔹준비물: 신분증, 수수료, 대리신청 시 위임장 필수
🔹운영시간: 평일 09:00~18:00 (기관별 상이)
주민등록표 등⋅초본 발급
전국 모든 주민센터(읍면동 행정복지센터), 구청 민원과에서 발급 가능합니다. 본인 신분증만 지참하면 즉시 발급받을 수 있으며, 수수료는 등본 400원, 초본 400원입니다. 직계가족(배우자, 부모, 자녀)은 가족관계를 증명할 수 있는 서류와 신분증을 지참하면 대리 발급이 가능합니다. 기타 대리인의 경우 위임장과 양쪽 신분증이 필요합니다.
출입국사실증명 및 외국인등록 관련 증명서
출입국사실증명서
출입국·외국인청 또는 전국 출입국관리소에서 발급 가능하며, 여권과 신분증을 지참해야 합니다. 발급 수수료는 1,000원이며, 온라인 발급이 안 되는 동안에는 방문 발급만 가능합니다.
외국인등록사실증명서, 국내거소신고사실증명서
거주지 관할 출입국관리사무소나 출입국·외국인청에서 발급받을 수 있습니다. 외국인등록증 또는 국내거소신고증과 신분증명서를 지참하시면 됩니다.
병적증명서 및 운전경력증명서
병적증명서
전국 모든 주민센터 및 지방병무청에서 발급 가능하며, 무인민원발급기에서도 24시간 발급받을 수 있습니다. 본인 신분증과 지문인식으로 본인 확인 후 즉시 발급되며, 수수료는 1,000원입니다.
운전경력증명서
교통민원24홈페이지 또는 전국 경찰서 민원실, 운전면허시험장, 무인민원발급기에서 발급 가능합니다. 운전면허증과 신분증을 지참하시면 되며, 수수료는 1,000원입니다.
무인민원발급기 활용 팁
▪24시간 운영하는 곳: 대형병원, 주요 지하철역, 일부 구청
▪지문인식이 잘 안 될 경우: 모바일 신분증 또는 창구 이용
▪위치 확인: 카카오맵에서 '무인민원발급기' 검색
▪수수료: 창구보다 저렴 (대부분 현금, 카드 결제 가능)
여권 재발급 및 학교생활기록부 증명서
여권 재발급
여권사무 대행기관(구청, 시청 등)에서 신청 가능하며, 기존 여권, 여권용 사진 2매, 신분증을 준비해야 합니다. 긴급여권이 필요한 경우 외교부 여권과나 지방청에 문의하시면 됩니다.
초중등학교 생활기록부
전국 시⋅군⋅구⋅주민센터 민원실 또는 무인민원발급기를 통해 발급받을 수 있습니다. 신분증과 졸업증명서를 지참하시고, 폐교된 학교의 경우 관할 교육청에서 발급받으시면 됩니다.
긴급 상황별 대응 방법
▪은행 업무: 신분증 진위확인 서비스 장애로 일부 제한, 영업점에 사전 문의
▪부동산 거래: 등기소 방문하여 등기부등본 직접 발급
▪법원 서류: 해당 법원에 직접 방문하여 발급
▪세무 관련: 관할 세무서 방문 또는 홈택스 이용 (일부 서비스)
방문 전 확인사항 및 준비물
공통 준비물
▪본인 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
▪발급 수수료 (현금 또는 카드)
▪대리 신청 시: 위임장, 대리인 신분증, 관계 증명서류
방문 전 확인사항
▪해당 기관 운영시간 확인 (평일 09:00~18:00 기준)
▪점심시간 (12:00~13:00) 피해서 방문
▪대기시간 단축을 위해 오전 일찍 또는 오후 늦게 방문 권장
▪필요 서류 미리 확인하여 재방문 방지
주의사항
▪정부24 복구 전까지는 온라인 발급 불가
▪일부 증명서는 발급 기관이 제한적일 수 있음
▪대기시간이 평소보다 길어질 수 있으니 시간 여유 확보
▪복구 소식은 행정안전부 공식 발표 확인
각 기관별 연락처 및 운영시간
주요 기관 연락처
▪정부 민원안내: 국번없이 110 (24시간)
▪출입국·외국인청: 국번없이 1345 (평일 09:00~22:00)
▪경찰청 민원: 국번없이 182 (24시간)
▪교육청 문의: 지역별 교육청 대표전화
무인민원발급기 장애 신고: 080-224-3651 (09:00~23:00)
복구 현황 확인 방법
▪행정안전부 공식 홈페이지(www.mois.go.kr)
▪정부24 홈페이지(plus.gov.kr) - 복구 시 정상 접속
▪각 지자체 홈페이지 공지사항
▪뉴스 및 정부 공식 발표
국가정보자원관리원 화재로 인한 정부24 서비스 중단은 예상치 못한 상황이지만, 위에 안내드린 대체 창구들을 활용하시면 필요한 증명서를 발급받을 수 있습니다. 방문 전에는 반드시 해당 기관에 전화로 운영 여부와 필요 서류를 확인하시고, 시간 여유를 두고 방문하시길 권합니다. 정부24가 하루빨리 복구되어 정상 서비스가 재개되기를 바라며, 그때까지는 불편하시더라도 대체 방법을 적극 활용해보세요.
